Politique de remboursement

Délai de retour

Vous pouvez annoncer le retour volontaire des articles éligibles dans les 30 jours suivant leur réception.

Annoncer un retour

Avant tout renvoi, envoyez un e-mail à info@nkmotorwerk.com en indiquant le numéro de commande, l’article, le motif et – en cas de dommage ou de défaut – des photos explicites. Nous vous communiquerons la bonne adresse de retour. Merci de ne pas renvoyer de marchandise sans l’avoir annoncée.

État de la marchandise

En cas de changement d’avis, la marchandise doit être inutilisée, complète et emballée de manière sûre pour le transport. Une déduction appropriée peut être appliquée si une utilisation allant au-delà de l’examen nécessaire a entraîné une perte de valeur.

Frais de retour

En cas de changement d’avis ou d’achat erroné, les frais de retour directs effectifs sont à la charge du client. En cas de défaut, de dommage dû au transport ou d’erreur de livraison, NK Motorwerk prend en charge les frais nécessaires.

Contrôle et remboursement

Dès réception du retour, nous contrôlons l’article, son intégralité et le motif du retour. Un remboursement approuvé est en principe effectué dans les 14 jours suivant la fin du contrôle, via le moyen de paiement utilisé initialement.

Annulation avant l’expédition

Contactez-nous au plus vite à info@nkmotorwerk.com. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous examinons une annulation sans frais.